Одно из главных требований, предъявляемых к построению современного бизнес-решения в сфере электронного бизнеса, — экономически эффективная и быстрая реализация идеи в конкретное решение, которое способствует совершенствованию процесса формирования цепочек добавленной стоимости для товара или услуги. Для успешной реализации проекта электронного бизнеса необходимо получить ясные ответы на следующие ключевые вопросы: — для какого круга пользователей строится бизнес-решение; — каково содержание предлагаемого решения и его основные функции; — какие процессы, какие инструменты (инфраструктура, программно-аппаратные комплексы и т. д.) обеспечивают функционирование и поддержку необходимого /ровня характеристик предлагаемого решения. Для структуризации содержания характерного для электронного бизнеса решения в нем можно выделить четыре достаточно независимые части: • предпринимательское решение; • содержательное решение; • управленческое решение; • технологическое решение. Предпринимательское решение описывает экономическую целевую установку решения электронного бизнеса, определяет клиентов и партнеров, на которых нацелено предлагаемое решение, перечень потребностей клиентов и партнеров, которые данным решением удовлетворяются, основные показатели успешности внедрения решения и способы измерения этих показателей, необходимые экономические партнеры, ожидаемые затраты и прибыль. Содержательное решение описывает содержание и основные функции решения, механизмы (экономические, кадровые, технологические), которые обеспечивают доступность содержания и функций, необходимые источники данных. Важно также определить методы и средства, обеспечивающие партнерам и клиентам необходимый уровень восприятия предложенного решения, его содержание и функции, и его преимущества перед подобными решениями, представленными на рынке. Управленческое решение описывает все необходимые для данного решения электронного бизнеса процессы, нормативные акты, директивы, роли и уровни ответственности менеджеров, вовлеченных в процессы внедрения и реализации предлагаемого решения. Ключевым отличием электронного бизнеса от традиционного является технологическая часть решения. В электронном бизнесе основную роль играют именно технологии построения определенного бизнес-решения. Технологическое решение описывает единообразное и эффективное использование имеющихся и внедряемых автоматизированных систем внутри организации, стандартов и правил, по которым осуществляется взаимодействие с внешними источниками информации и привлекаемыми партнерами. Высокая степень стандартизации упрощает и удешевляет техническое сопровождение необходимых для ведения бизнеса автоматизированных систем. В то же время в большинстве случаев электронный бизнес является расширением бизнеса традиционного и наличие сложившейся информационной инфраструктуры организации должно учитываться при формировании технологического решения. Среди основных задач, которые необходимо решить, чтобы обеспечить эффективное функционирование электронного бизнеса, следует выделить: • юридически значимое оформление договоров в электронном виде; • взаимодействие с клиентами, в том числе заказ товаров и услуг; • доставка товаров и услуг потребителю;

<<Назад На верх Далее>>