К угрозам интересам потребителей следует отнести: • распространение некачественных товаров; • предоставление некачественных телекоммуникационных услуг; • использование злоумышленником оплаченных потребителем товаров и услуг. Для создания качественных информационных продуктов производитель должен, прежде всего, быть уверен в качестве используемого инструментария, т. е. тех программных и аппаратных средств, на базе которых создается продукция. Это в равной степени относится и к выпуску медиа-продукции, и к созданию информационных систем, и к оказанию информационных и телекоммуникационных услуг. Производителям информационных товаров и услуг необходимо иметь возможности для решения следующих задач: • подтверждение авторства продукта; • контроль за распространением продуктов и использованием телекоммуникационных услуг; • подтверждение подлинности продукции, выпускаемой на рынок в электронном виде. Невозможность реализации производителем указанных функций, как правило, приводит к финансовым потерям. Это могут быть прямые потери, например вследствие появления на рынке незаконных копий электронных изданий или программного обеспечения. Другой вариант — нанесение ущерба имиджу фирмы, связанное с появлением под маркой фирмы низкосортных подделок. Для потребителя, приобретающего на рынке определенный продукт или услуги, основное требование заключается в возможности проверки подлинности получаемого товара. Только в этом случае потребитель сможет надеяться, что при пользовании продуктом или услугами не будут возникать ненужные проблемы, а в крайнем случае, он сможет предъявить обоснованные претензии продавцу или производителю продукта и компенсировать свои потери. Система безопасности электронного бизнеса призвана решать те же проблемы, что и системы безопасности для традиционных видов деятельности. Если не рассматривать действия злоумышленника, приводящие к физическому уничтожению предприятия, то совокупность угроз, с которыми сталкивается система безопасности, включает: • утечку конфиденциальной информации коммерческой, финансовой, научно-технической деятельности предприятия; • несанкционированный доступ к системам управления предприятием и технологическими процессами; • подделку различного рода документов; • мошенничество при проведении торговых и финансовых операций. Ключевую роль в динамичном развитии электронного бизнеса играет размер интернет-аудитории, что вполне объяснимо, ведь интернет-аудитория - это потенциальные покупатели товаров и услуг, распространяемых через Интернет [5]. Еще в 2005-2006 гг. уровень проникновения Интернета в РФ стране не превышал 11-13%. В настоящее время уровень проникновения Интернета в России составляет более 20%, а количество активных интернет-пользователей - около 35-40 млн человек [6] что сопоставимо с интернет-аудиторией Германии. Рынок электронной коммерции в нашей стране превратился в очень перспективную территорию для ведения бизнеса и инвестиций. По данным ComScore, один россиянин пользуется Интернетом в среднем 15 часов в месяц, примерно 60% интернет-аудитории хотя бы раз пробовали заказать товар или услугу в интернет

<<Назад На верх Далее>>