Единая политика рассмотрения споров о доменных именах (UDRP) 

 udrp_uniform_domain_name

UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy) — единая политика разрешения доменных споров, внесудебная процедура и политика разрешения споров, касающихся доменных имён, действующая для некоторых доменных зон верхнего уровня, а именно, для всех общих (gTLD) доменов: .biz, .com, .info, .name, .net, .org и т. д., а также для некоторых национальных (ccTLD) доменов — .su, .hk, .in и других.

На конец 2008 года более 50 доменных зон попадают под действие этих документов.

UDRP была принята в 1999 году международной Интернет-корпорацией ICANN, управляющей адресным пространством Интернета. Этими документами была создана система внесудебного урегулирования споров для рассмотрения случаев регистрации доменов с заведомо недобросовестными намерениями.

Все регистраторы доменов и все их клиенты связаны соглашением об обязательном использовании UDRP для разрешения споров; UDRP является частью договора о регистрации доменного имени.

С момента вступления в силу указанных документов, было аккредитовано несколько центров, уполномоченных рассматривать споры о доменах.

Свыше 95% рассмотрений приходятся на два из них: Арбитражно-посреднический центр ВОИС (Всемирную организацию интеллектуальной собственности) и Национальный Арбитражный Форум (National Arbitration Forum) США.

Asian Domain Name Dispute Resolution Centre

Beijing

Hong Kong

Seoul

The National Arbitration Forum (NAF)

World Intellectual Property Organization (WIPO)

The Czech Arbitration Court (CAC)

UDRP не препятствует переносу дела в суд соответствующей юрисдикции. В случае обращения одной из сторон в национальный суд в период рассмотрения дела арбитражным органом (или в течение 10 дней после его окончания) рассмотрение приостанавливается, а вынесенное решение не исполняется до окончания рассмотрения в суде. 

Этими документами создана принципиально новая система внесудебного урегулирования споров для рассмотрения случаев регистрации доменов с заведомо недобросовестными намерениями.

Предотвратить практически все возможные спорные вопросы по правам на владение доменом можно, если придерживаться правил политики UDRP.

Выдержки перевода из политики UDRP

 (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy)

Policy Adopted: August 26, 1999 Implementation Documents Approved: October 24, 1999

Примечание

полный перевод текста правил UDRP не приводится. Оригинал смотрите по ссылке.

обращаться в UDRP, и заниматься подготовкой всех требуемых документов на иностранном языке, о споре на домен, следует, предварительно экономически обосновав свои действия.

Политика UDRP (англ.) предполагает, что, подавая заявление на регистрацию доменного имени или заявление на продление или возобновление регистрации доменного имени, заявитель (администратор домена) подтверждает, что:

все, что им указано в договоре о регистрации доменного имени является полной и достоверной информацией;

ему неизвестно, что регистрация его доменного имени может нарушить или иным образом ограничить права третьих лиц;

доменное имя не регистрируется с незаконной целью;

доменное имя не будет использоваться доменное имя в нарушение каких-либо законов и правил. Определение является ли нарушение чьих-либо прав регистрация доменного имени – обязанность заявителя (администратора домена).

В соответствии с политикой UDRP (англ.), регистратор оставляет за собой право отменить регистрацию, передать домен иному лицу или внести другие изменения в регистрационные данные при следующих обстоятельствах:

если в соответствии с установленными Политикой правилами, от администратора домена (или доверенного лица) будут получены письменные или электронные инструкции на свершение таких действий;

если регистратором будут получены определения или решения суда, обладающего соответствующей юрисдикцией, требующие свершения определенных действий;

если регистратором будет получено решение административной комиссии, содержащее требование совершить эти действия, при условии, что это решение вынесено в административном процессе (в котором администратор был одной из сторон процесса) и который был проведен в соответствии с Политикой;

в соответствии с условиями договора о регистрации доменного имени или по иным юридическим основаниям.

Политика устанавливает обязанность администратора домена участвовать в обязательном административном процессе в случае если третье лицо («истец») подаст жалобу, о том, что доменное имя администратора домена идентично или сходно до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания на который «истец» имеет права и у администратора нет прав или законных интересов в отношении зарегистрированного доменного имени и доменное имя было зарегистрировано и используется им недобросовестно.

В административном процессе заявитель должен доказать наличие всех названных элементов.

К числу доказательств недобросовестной регистрации и использования доменного имени относятся (включая, но не ограничивая):

обстоятельства, указывающие на то, что домен был зарегистрирован или приобретен главным образом с целью продажи, сдачи в аренду или передачи иным образом истцу, который является владельцем товарного знака или знака обслуживания, или его конкуренту за деньги или иные ценности, превышающие подтвержденные расходы администратора, прямо относящиеся к доменному имени;

домен был зарегистрирован, чтобы помешать владельцу товарного знака или знака обслуживания зарегистрировать домен, тождественный знаку в соответствующей доменной зоне, при условии, что заявитель (администратор) заинтересован в такой модели поведения;

домен был зарегистрирован с целью помешать деятельности конкурента;

домен был зарегистрирован чтобы намеренно привлечь (с коммерческой целью), пользователей Интернет к сайту администратора домена или иному адресу, создавая вероятность восприятия принадлежащего заявителю знака как источника существования, финансирования, организационной принадлежности или поддержки сайта или иного адреса или предоставляемых и их помощью продукции или услуг.

Если истец считает, что регистрацией домена нарушены его права и он может обосновать свою позицию, то он вправе подать заявление в один из арбитражных центров. Заявление должно быть подано в бумажной и электронной форме и содержать:

четкое указание, что заявление подается для вынесения решения в соответствии с Политикой и Правилами;

данные истца, почтовый и email-адрес, номера телефона и факса истца и каждого представителя, имеющего право выступать от имени истца в административном процессе;

предпочтительный способ связи для материалов только в электронном виде и для материалов в бумажном виде;

указание на желаемый истцом состав суда (единолично или коллегиально (трое арбитров);

данные ответчика (администратора домена) и всю контактную информацию (включая почтовый и электронный адрес, номер телефона и факса), известную истцу об ответчике или его представителе;

четкое указание доменного имени (доменных имен), являющегося (являющихся) предметом спора;

указание регистратора, зарегистрировавшего доменное имя (доменные имена);

указание товарного знака (товарных знаков) или знак (знаки) обслуживания, на которых истец основывает свое притязание, а также описание товаров и услуг, в отношении которых используется знак или намеревается использовать;

описание оснований иска, которые могут в том числе включать в себя:

(1) объяснение, почему, по мнению истца, доменное имя является идентичным или схожим до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания, принадлежащим истцу;

(2) объяснение, почему администратор домена должен быть признан не имеющим прав или законных интересов в отношении доменного имени, в отношении которого (которых) заявлен иск;

(3) краткое объяснение, почему доменное имя должно быть признано зарегистрированным и использующимся недобросовестно.

исковые требования в соответствии с Политикой;

информацию об имеющихся или бывших судебных разбирательствах в отношении спорного доменного имени;

указание на то, что копия заявления с пояснительной запиской, в установленном порядке выслана администратору домена по почте, курьером, по факсу или в электронном виде.

Полученное заявление проверяется арбитражным центром на формальное соответствие Политики и Правилам и, если заявление соответствует формальным требованиям, то оно направляется ответчику (администратора домена).

В случае если арбитражный центр обнаружит формальные недостатки в заявлении, то делается уведомление истца с предписанием в пять дней устранить указанный недостатки, в противном случае считается, что истец отказался от рассмотрения дела.

В ответ на поданное заявление, в течение двадцати дней с даты начала административного разбирательства ответчик (администратор домена) должен направить в административный центр отзыв.

Отзыв подается в бумажном и электронном виде и должен содержать:

возражения на утверждения, содержащиеся в заявлении, и все основания, на которых ответчик (администратор домена) имеет право продолжить использование спорного доменного имени. Подтверждением прав и законных интересов на доменное имя будут являться доказанность одного из следующих положений:

1. Использование доменного имени или демонстрация подготовки к использованию доменного имени или имени, ему идентичного, для добросовестного предложения услуг или товаров до возникновения спора;

2. Администратор домена (физическое или юридическое лицо) был широко известен по доменному имени, независимо от наличия прав на одноименный товарный знак или знак обслуживания;

3. Администратор домена использует его наименование в законных некоммерческих или добросовестных целях без намерения извлечь коммерческую выгоду путем переманивания потребителей через введения их в заблуждение или дискредитации товарного знака или знака обслуживания, по поводу которых предъявлены претензии;

данные ответчика, почтовый и электронный адрес, номер телефона и факса ответчика, его представителя;

предпочтительный способ связи в административном разбирательстве для электронных и для бумажных материалов;

указание на состав арбитров;

информацию об имеющихся или бывших судебных разбирательствах в отношении спорного доменного имени;

указание на то, что копия возражений на заявление была выслана заявителю по почте, курьером, факсом или в электронном виде.

Если заявитель выбрал, чтобы спор рассматривался одним арбитром, а ответчик – тремя, то ответчик должен заплатить половину пошлины за коллегиальное рассмотрение спора. Если ответчик не представил отзыв (возражений) на заявление, то спор будет рассматриваться, основываясь на заявлении истца.

Требования обязательности административного рассмотрения, не препятствуют любой из сторон перенести спор в суд соответствующей юрисдикции, который вынесет самостоятельное решение, до или после административного процесса.

Если в результате рассмотрения спора административная комиссия решит, что регистрация доменного имени должна быть отменена или доменное имя подлежит передаче, регистратор исполнит это решение через 10 дней.

По окончании этого срока решение административной комиссии будет исполнено, если в течение этого времени от администратора домена не будет получен официальный документ (копия жалобы с отметкой о принятии судом) о переносе разбирательства в традиционный суд, обладающий соответствующей юрисдикцией.

При получении такого документа, регистратор отложит исполнение решения административной комиссии, до получения:

достаточных доказательств того, что спор между сторонами прекращен;

достаточных доказательств того, что в удовлетворении заявления администратора домена было отказано или оно было отозвано;

копии постановления из суда об отказе в удовлетворении заявления администратора домена или о том, что он не имеет права продолжать использование доменного имени.

Политика не допускает смену администратора домена:во время административного процесса и в течение пятнадцати рабочих дней после окончания процесса;

во время судебного или арбитражного спора, инициированного в отношении доменного имени, за исключением случая, когда сторона, которой передается доменное имя, в письменной форме выразит согласие подчиниться решению суда или арбитража.

Регистратор сохраняет за собой право отменить любую передачу доменного имени новому владельцу, произведенную в нарушение указанных выше требований.Политика не допускает смену регистратора домена в течение незаконченного административного процесса и в течение пятнадцати рабочих дней после его завершения, за исключением передачи его регистратору, у которого это доменное имя продолжит подчиняться Политике.

В случае если регистратору был передан домен в период незавершенного судебного или арбитражного процесса, такой спор должен подчиняться правилам разрешения споров того регистратора, от которого была передана регистрация доменного имени.

Официальные термины доменных имен хостинга

Formal-terms-of-domain-names

К сожалению, единого официального толкования терминов доменных имен не существует. Строго говоря, с юридической точки зрения, есть некоторые неточности формулировки отдельных терминов доменных имен.

Приведенные ниже формулировки взяты с официальных материалов координационного центра национального домена сети Интернет.

Администратор домена

 юридическое или физическое лицо, для которого регистрируется домен.

(Пользователь, осуществляющий администрирование домена).

Информационные данные об администраторе домена указаны в форме Заявки на регистрацию (делегирование) домена.

Администратор домена определяет:

порядок использования домена;

лиц, осуществляющих административный контакт по домену;

лиц, осуществляющих техническую поддержку домена.

Администратор домена несет ответственность за выбор доменного имени, возможное нарушение прав на товарный знак, равно как и за конфликтные ситуации, возникающие при использовании доменного имени.

Администрирование домена

 определение порядка использования домена, организация технического сопровождения домена.

Право администрирования существует в силу договора о регистрации доменного имени и действует с момента регистрации доменного имени в течение срока действия регистрации.

Аннулирование регистрации домена

 исключение информации о домене из базы данных MAcomnet и прекращение администрирования домена.

Аннулирование регистрации влечет безусловное прекращение делегирования

домена.

Другое толкование:

Исключение информации о доменном имени из Реестра.

Делегирование домена

 проверка правильности функционирования соответствующих серверов доменных имен (DNS) и занесение данных о домене в зону.

Домен

 область пространства иерархических имен сети Internet, которая обслуживается набором серверов доменных имен (DNS) и централизованно администрируется.

Домен идентифицируется доменным именем, которое должно содержать более одного символа, начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой. Промежуточными символами могут быть буквы, цифры или дефис.

Домен RU

 домен верхнего уровня с доменным именем «ru».

Заявка

 письмо, содержащее информацию для занесения в базу данных. Форма заявки для регистрации доменов содержит необходимые пояснения.

Главный реестр

 центральная часть Реестра, содержащая сведения обо всех доменных именах.

Координатор

 уполномоченный орган, осуществляющий управление доменом в интересах локального и мирового Интернет-сообщества и организующий функционирование Реестра домена.

Локальный реестр

 часть Реестра, обслуживаемая Организацией и содержащая сведения о доменных именах, которые поддерживает Организация

Перерегистрация домена (продление регистрации)

 уточнение информации по домену после окончания учетного периода. Перерегистрация домена обеспечивает продление делегирования домена на очередной учетный период.

Другое толкование:

внесение в Реестр сведений о продлении срока действия регистрации на один год.

Период блокировки регистрации

 период после окончания срока действия регистрации до ее аннулирования или перерегистрации доменного имени.

Прекращение делегирования домена

 удаление данных о домене из зоны. Прекращение делегирования влечет безусловное аннулирование регистрации домена.

Пользователь

 лицо, заключившее договор о регистрации доменного имени.

Реестр

 централизованная совокупность баз данных домена RU, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах.

Регистратор

 юридическое лицо, аккредитованное Координатором для оказания пользователям услуг регистрации.

Регистрация домена

 получение и занесение необходимой информации в базу данных, передача функций администрирования Администратору домена.

Регистрация домена действует в течение одного года, считая с даты регистрации домена.

Другое толкование:

внесение в Реестр информации о доменном имени. Срок действия регистрации составляет один год с момента регистрации, но в дальнейшем может быть продлен на очередной год посредством перерегистрации. Регистрация может быть аннулирована досрочно в случаях, предусмотренных Правилами.

Техническая поддержка домена

 технические мероприятия по обеспечению функционирования домена (работоспособность серверов доменных имен, своевременное предоставление информации, необходимой для обеспечения нормального функционирования домена). Лица, осуществляющие техническую поддержку домена, указаны в поле формы Заявки на регистрацию (делегирование) домена.

Технический центр

 организация, обслуживающая Главный реестр и обеспечивающая функционирование серверов DNS домена.

Учетный период

 один год, в течение которого обеспечивается хранение информации о домене в базе данных. Началом первого учетного периода считается дата регистрации домена. В случае проведения перерегистрации домена началом очередного учетного периода считается дата начала предыдущего учетного периода со сдвигом на год.

Источник: Координационный центр национального домена сети Интернетhttp://www.cctld.ru

Поставьте себя на место сотрудников хостинг-провайдера

Supporter-work-are-the-same-people-and

Каждый владелец сайта рано или поздно приходится иметь дело с технической поддержкой веб-хостинга, который является его сайте. Как минимальных краткосрочных получить быстрые и точные ответы на свои вопросы?

Естественно, необходимо четко сформулировать свой вопрос. Supporter работать те же люди, и они не читал умах потребителей. Если вы просто написать: "Я не работаю в этом сайте что-то", то вы получите адекватный ответ. Что-то вроде: "Мы не заинтересованы в создании сценариев пользователей. Не теряйте времени, возьмите 2 минут с подробным описанием проблемы. Введите текст вопроса в адрес сайта, ссылка на страницу с Ошибка в результате Ваших действий, есть проблемы (например, установка модуля, установить наиболее CMS и т.д.), также стоит указать свое имя пользователя в панели управления хостингом. Ну, по-прежнему быть немного более вежливым, соблюдать правила приличия, не бесчинствует, не спрашивайте еще раз, когда проблема будет решена. Поставьте себя на место сотрудников хостинг-провайдера.


Другой правильный совет. Многие люди хотели бы сказать привет. Но очень часто они делают это неправильно. Несколько раз в день на поддержку (особенно в ICQ), мы получаем отчеты, такие как "Ты здесь? "Hello" и другие подобные. Чтобы быть честным, в 90% таких сообщений просто не отвечает, а человек ждет ответа. Рассмотрим ситуацию со стороны. Вы заняты бизнеса, работы, пытаясь помочь клиенту, а затем вы получите сообщение "Hello". Ответ? Конечно, нет. Это сообщение не несет никакой срочной и необходимой информации. Это информативно. Что делать, если человек просто скучно и вы хотите поговорить? Это просто отвлекает от работы. Лучше не отвечать на простой психологии и логики.

Уважение. Очень часто мы слышим от 14ti 15ti-летних таких выражений "Zdarova брат! Слу, pamagi. Вы здесь kasyaki на серверах. Че, я Ниче не работает? Давайте делать это быстрее, но потом будет жаловаться брату, когда он в прохладном перец типа налог! "Обычно слышать от человека, который в 2 раза по таким смешным детским угрозы? Обычно дала денег сразу же после такого обращения или просто игнорируются людей, пока, пока он не узнал русского языка и культурных правил общения. Был поднят мама и папа, и не сотрудники хостинговой компании.